BlueBay Grand Esmeralda расположен в Плайя – дель – Кармен, в 47 км от аэропорта Канкун.
Номера площадью 30 – 36 кв. м. оборудованы бесплатным Wi – Fi, кроватями, прикроватными тумбочками, кондиционером, потолочным вентилятором, телевизором, сейфом, мини – баром, утюгом и гладильными принадлежностями, рабочим столом, настольной лампой. В ванной комнате – ванна, душ, фен. Собственная терраса или балкон.
Номерной фонд состоит из 979 номеров.
Deluxe Vista Jardin Номер с 2 двуспальными кроватями или 1 кроватью размера «king – size». Максимальное количество проживающих – 4 человека.
Deluxe Vista Parcial al Oceano Номер с 2 двуспальными кроватями или 1 кроватью размера «king – size». Максимальное количество проживающих – 4 человека.
Deluxe Vista al Oceano Номер с 2 двуспальными кроватями или 1 размера «king – size» Максимальное количество проживающих – 4 человека.
Jacuzzi Suites Номера с 1 кроватью размера «king – size», расположены на верхних этажах, с джакузи на собственной террасе. В номере есть гостиная, столовая и дополнительная ванная комната. Максимальное количество проживающих – 4 человека.
King Swim Up Suites Номер с 1 кроватью размера «king – size», расположен на первом этаже и имеет выход с террасы к собственному бассейну. В номере есть гостиная и столовая. Максимальное количество проживающих – 4 человека.
Концепция «Al Inclusive». На территории отеля также работает 6 ресторанов а la cart, есть бар.
В распоряжении гостей: три открытых бассейна с детскими зонами, оснащенные шезлонгами и навесами. Гости могут воспользоваться услугами СПА – центра с сауной, джакузи и массажем, парикмахерской, также есть оборудованный конференц – зал, фитнес – центр, теннисный корт, волейбол, детская площадка, детский клуб, предоставляются услуги няни. Отель предлагает такие услуги, как круглосуточная стойка регистрации, прокат автомобилей, услуги прачечной, магазин подарков, вечерние и дневные мероприятия и шоу, анимация, парковка.
Собственный оборудованный пляж с белым песком находится перед отелем.